Руководитель клиентского сервиса
№ 6563147 · 8 апреля 2020, 10:48 · 68 просмотров
Прямой работодатель | ООО "Лента" | Статус | Вакансия находится в архиве |
Условия работы
| Город | Кострома – на карте | Заработная плата | 37 000 — 52 000 руб. | График работы | Полный рабочий день | Предоставляется | Питание | Условия | "ЛЕНТА", одна из крупнейших федеральных розничных сетей России, приглашает на должность Руководитель клиентского сервиса • официальное оформление с 1-ого рабочего дня • стабильная выплата заработной платы 2 раза в месяц • премирование по результатам работы • дополнительная скидка для сотрудников в магазинах "ЛЕНТА" • дополнительные выходные дни в зависимости от стажа работы в Компании • оформление личной медицинской книжки за счет Компании • медицинская страховка • льготное питание • график работы 5/2 • внутрикорпоративное обучение • возможность участия в профессиональных и корпоративных конкурсах • подарки сотрудникам и их детям на праздники | Обязанности | • управление и координация работы расчетно-кассового узла и стойки информации • учет и составление табеля рабочего времени, контроль его выполнения • организация решения вопросов, связанных с обслуживанием покупателей, решение конфликтных ситуаций, возникающих у покупателей. • получение от покупателей обратной связи по качеству и ассортименту продукции, реализуемой в гипермаркете, передача информации руководителям соответствующих подразделений для организации корректирующих мероприятий • контроль внутреннего и внешнего оформления гипермаркета, наличия всей необходимой информации для покупателей • представление интересов компании в контролирующих и проверяющих органах • работа с сервисными центрами и экспертными организациями • работа с клиентской базой |
Требования к кандидату *
| Образование | Высшее | Опыт работы | От 2 лет | Требования | • высшее образование (торговое или юридическое приветствуются) • опыт работы в розничной торговле, сервисных службах обязателен • опыт работы с безналичными и крупными наличными расчетами • опыт претензионной работы • знание законодательных и нормативных правовых актов в области торговли и гражданского законодательства, нормативных документов по ведению кассовых операций и правил эксплуатации ККМ • знание специфики документов, подтверждающих качество и безопасность товаров • доброжелательность по отношению к покупателям, высокая стрессоустойчивость, навыки работы в конфликтных ситуациях |
* Требования, не связанные с деловыми качествами соискателя (например, пол или возраст), не являются обязательными!
|